Feeds:
Articole
Comentarii

Posts Tagged ‘empatie’

comunicare si intelegere

comunicare si intelegere

Oamenii comunica. Dar de multe ori oamenii nu se inteleg. De ce? Nu pentru ca nu vorbesc destul, desi si acesta poate sa fie un motiv. Oamenii nu se inteleg pentru ca nu discuta eficient: nu isi pun intrebarile potrivite, si nu dau raspunsurile potrivite. Astfel are loc un dialog al surzilor. Responsabilitatea intelegerii se afla la toti cei implicati intr-o discutie. Iata cum puteti sa va intelegeti mai bine:

In comunicare, cel mai important lucru este empatia. Asta inseamna sa retraim ce a trait un om cand a avut o experienta despre care vorbeste, sau sa simtim ceea ce simte in momentul in care se discuta. Pentru empatie nu este importanta doar atentia. Conteaza foarte mult si cum se povesteste, dupa cum stie fiecare om care a ascultat o poveste bien spusa. Secretul este sa folosim putin cuvinte, dar cuvinte sugestive. Mai bine povestim mai incet, dar mai sugestiv. In vorba de zi cu zi folosim prea des cuvinte cum ar fi „o dinaia”, „o chestie dinasta” sau cuvinte golite de sens, cum ar fi „frumos, marfa, misto”. Daca ne dorim cu adevarat sa fim intelesi trebuie sa incercam sa folosim cuvinte care sa creeze intelesuri.

Un alt lucru important il reprezinta intrebarile. Mai ales cand avem o discutie serioasa, trebuie sa intelegem nu doar ce s-a intamplat, dar si de ce s-a intamplat. Asta inseamna sa intelegem ce a gandit si a simtit  persoana care povesteste. Intrebarile „si ce ai simtit” sau ” si ce ai gandit” ne pot ajuta mult mai bine sa intelegem o situatie asa cum o intelge cel care povesteste.

Read Full Post »